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Umtausch und Rückgabe

LEICHT UND SCHNELL

Bei schmuck.de können Sie einfach und schnell Ihre Schmuckstücke 14 Tage lang umtauschen.

Zu jeder Lieferung erhalten Sie hierzu von uns ein Retourenformular, dass Sie bitte im Falle einer Rückgabe ausfüllen und mit dem Paket an uns zurücksenden.

Postanschrift für Warenrücknahme:

schmuck.de
Erkelenzdamm 59-61
10999 Berlin

Unsere genauen Rückgabebestimmungen finden Sie hier:

» Unsere AGB

GELD ZURÜCK

Ihr Geld erhalten Sie natürlich umgehend, je nach Zahlart, von uns zurück, sobald Ihr Paket bei uns angekommen ist. Haben Sie per Vorkasse bezahlt, überweisen wir Ihnen das Geld auf das von Ihnen hinterlegte Konto zurück. Bei Kreditkarte oder Paypal wird der Rechnungsbetrag Ihrem Kreditkarten bzw. Paypal-Konto gutgeschrieben.

Wenn Sie per Nachnahme bezahlt haben, beachten Sie bitte, dass wir Ihnen die Nachnahmegebühr nicht erstatten können.


FRAGEN ZU UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Haben sie Fragen zu Umtausch oder Rückgabe, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail über kundenservice@schmuck.de oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 800 2004410 (Montag bis Freitag zwischen 10 und 18 Uhr).